কি সংগ্রহ করি: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পরিচয় যাচাইয়ের নথি এবং পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ করি।
কেন সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র আমাদের বিশ্বস্ত পেমেন্ট এবং টেকনিক্যাল পার্টনারদের সাথে।
কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনগত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা ও পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি betaland প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী এবং আমাদের সেবার সাথে যুক্ত সকলের জন্য প্রযোজ্য। এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং পরিচালনা করি।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারি এবং বয়স যাচাই করতে পারি।
যাচাইকরণ নথি
আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা নিশ্চিত করার জন্য আমরা সরকারি পরিচয়পত্রের কপি বা প্রয়োজনীয় নথি অনুরোধ করতে পারি, যা জালিয়াতি রোধে এবং নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট ডেটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা পেমেন্ট ডিটেইলস আমাদের নিজস্ব সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।
গেমিং এবং লেনদেন কার্যকলাপ
আপনার খেলার ইতিহাস, জেতা-হারার রেকর্ড এবং লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সঠিক হিসাব রাখতে পারি।
প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনার ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং সাইটে আপনার ব্যবহারের ধরন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি।
৩. আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, KYC নথি জমা দেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে।
পার্টনার প্রোভাইডারদের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি।
৪. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধগুলো দ্রুত প্রসেস করতে।
ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং প্রতারণা রোধ করতে।
আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং কাস্টমাইজড কন্টেন্ট প্রদান করতে।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ অফার বা প্রমোশনের আপডেট জানাতে।
৫. কখন আমরা তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবার মান বজায় রাখতে আমরা নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বা কোনো সরকারি সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।
৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
এনক্রিপশন: আপনার ডেটা স্থানান্তরের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত এবং প্রয়োজনীয় কর্মীদের কাছেই আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস থাকে।
পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য আমরা অত্যন্ত সুরক্ষিত এবং পৃথক পদ্ধতিতে পরিচালনা করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ কীভাবে কাজ করে এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি নিচের কাজগুলো করতে পারেন:
আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি অনুরোধ করা (Access)।
ভুল তথ্য সংশোধন করা (Correction)।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা (Deletion)।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে নিজেকে সরিয়ে নেওয়া (Opt-out)।
সতর্কবার্তা: আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলেও, জুয়া নিয়ন্ত্রণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের অধীনে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করে রাখতে হয়।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজ এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং রেগুলেশন অনুযায়ী যে সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, আমরা ঠিক সেই সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি।
১০. বয়সসীমা
আমাদের সেবার জন্য সর্বনিম্ন বয়স ১৮ বছর। আমরা কঠোরভাবে এই নিয়ম মেনে চলি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমানা তথ্য স্থানান্তর
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, আপনার তথ্য যেখানেই স্থানান্তরিত হোক না কেন, তা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে থাকে।
১২. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ের সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করতে।
১৩. যোগাযোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে আমাদের ওয়েবসাইটের নির্ধারিত সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।